Primero, saber qué está fallando
Un equipo lento puede tener poco espacio, demasiadas aplicaciones al inicio, un disco deteriorado o falta de memoria. Un reinicio puede venir de la temperatura, la alimentación o un controlador. Revisamos los síntomas, el uso real y el estado del equipo para decidir una intervención concreta.
No empezamos por formatear. Antes de una operación que pueda afectar a los archivos, acordamos qué datos hay que conservar y cómo protegerlos.
Qué podemos revisar
- Problemas de arranque de Windows o Linux y errores del sistema.
- Discos, memoria, temperaturas y componentes reemplazables.
- Programas que bloquean el equipo, malware y aplicaciones no deseadas.
- Actualizaciones SSD/RAM, controladores y configuración de periféricos.
Reparar, actualizar o sustituir
Comparamos el coste de la intervención con el estado y el uso del ordenador. Si ampliar un componente no va a resolver el problema, te lo explicamos. Las piezas, las licencias y cualquier desplazamiento se concretan en el presupuesto; no se incluyen por sorpresa.
En la comprobación final reproducimos el problema inicial y probamos las funciones afectadas. Si la incidencia necesita taller especializado o reparación de placa, se valora por separado.
Antes de pedir asistencia
¿Tengo que llevar el ordenador a una tienda?
Concertamos asistencia a domicilio en Salou o valoramos soporte remoto cuando el equipo arranca y se conecta. No acudas a una dirección sin una cita acordada.
¿Podéis recuperar mis archivos?
Primero comprobamos el estado del disco. No podemos garantizar recuperación. Ante ruidos anómalos, golpes o daño físico, detenemos las pruebas y valoramos un laboratorio especializado.