Empezamos por entender cómo trabajas
Qué aplicaciones utilizas, quién necesita acceder a ellas y qué ocurriría si el servidor dejara de arrancar. Ese inventario es el punto de partida para distinguir incidencias cotidianas de riesgos que pueden parar el negocio.
Revisamos equipos, licencias, red, accesos y copias existentes. A partir de ahí proponemos intervenciones puntuales o mantenimiento recurrente. No vendemos una cuota universal sin conocer la instalación.
Un alcance que se pueda comprobar
- Soporte a usuarios: ordenadores, impresoras, archivos compartidos y acceso remoto autorizado.
- Revisión de servidores Windows/Linux, NAS, almacenamiento y capacidad disponible.
- Redes cableadas y WiFi: cobertura, segmentación y accesos para empleados e invitados.
- Copias programadas, alertas de fallo y pruebas de restauración acordadas.
- Actualizaciones y migraciones con ventana de trabajo, copia previa y reversión prevista.
- Documentación de equipos, configuraciones y tareas realizadas.
Comercios, oficinas y alojamientos
Un comercio necesita que el puesto y la impresora se comuniquen. Un despacho necesita permisos de acceso claros. Un alojamiento puede necesitar separar el WiFi de huéspedes de la gestión. Adaptamos la propuesta a esos usos, sin dar por hecho que todos requieren un servidor nuevo.
En farmacias, clínicas u otros entornos con datos sensibles, limitamos el acceso a lo imprescindible y coordinamos los cambios con quien mantiene la aplicación de negocio. No sustituimos al soporte oficial del software ni prometemos homologaciones que no tenemos.
Continuidad antes que promesas
Concretamos disponibilidad, canales, prioridades, desplazamientos y tiempos de respuesta en la propuesta. No anunciamos un SLA de 24 horas ni cobertura permanente si no se ha contratado. El coste de hardware, licencias y proyectos extraordinarios queda separado.
El mantenimiento reduce riesgos; no hace imposible una avería. Por eso definimos qué datos se copian, cuánto trabajo se puede perder y cómo volver a operar. Una copia solo sirve si puede restaurarse.
Antes de pedir asistencia
¿Es necesario contratar una cuota?
No. Podemos valorar una incidencia, una revisión inicial o un proyecto. El mantenimiento recurrente tiene sentido cuando su alcance se ajusta al negocio.
¿Trabajáis con la instalación que ya tenemos?
Sí. Primero revisamos su estado y compatibilidad. Reutilizamos lo que sea adecuado y señalamos lo que limite la fiabilidad o el soporte.
¿También prestáis servicio fuera de Salou?
Consulta el desplazamiento para Vila-seca, La Pineda, Cambrils, Tarragona y Reus. La asistencia remota se acuerda según el caso.