Responsable
Luis González de Echávarri Gómez, NIF 72819921N, actividad TEDOMO / marca Informática Tarraco. Dirección de comunicaciones: Avda. Pío XII, 35, 31008 Pamplona. Contacto para privacidad: info@tedomo.es.
Qué datos tratamos y para qué
El formulario recoge nombre, teléfono, email opcional, localidad, tipo de cliente, incidencia y descripción. Se usan para responder, organizar asistencia o preparar un presupuesto. Los campos obligatorios son necesarios para atender la solicitud; no se utilizan para suscribirte a publicidad.
La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando corresponda, la ejecución del servicio. Las consultas generales se atienden por interés legítimo en responder comunicaciones dirigidas a la actividad. La casilla del formulario acredita que has leído la información, no un consentimiento para publicidad.
Protección y destinatarios
La consulta se guarda en un área privada de WordPress y se envía al correo de TEDOMO para atenderla. Intervienen los proveedores de alojamiento y correo utilizados por TEDOMO. El buzón receptor utiliza Gmail, por lo que resulta aplicable también el tratamiento del proveedor de correo y sus mecanismos de protección de datos. No vendemos las consultas ni las publicamos.
El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos como IP y peticiones por seguridad. La protección antispam de esta web utiliza contadores temporales asociados a un identificador derivado de la conexión, sin incluir la IP en el mensaje comercial. No envíes claves, documentos identificativos, información bancaria ni datos de salud.
Conservación
Las consultas almacenadas en WordPress se eliminan automáticamente tras 90 días. En el correo se conservarán mientras sean necesarias para gestionar la consulta, el servicio o las responsabilidades aplicables. Si se formaliza una relación, la documentación de la operación tendrá los plazos exigidos por su finalidad y las obligaciones legales. Puedes solicitar la supresión cuando proceda.
Medición opcional
Solo al aceptar la medición registramos recuentos agregados de visitas y clics en llamada, WhatsApp, email, asistencia y envío de formularios. No incorporamos el contenido del formulario a las estadísticas, no creamos perfiles de personas y no instalamos Google Analytics ni píxeles publicitarios. Los recuentos se conservan durante 90 días. Puedes retirar tu decisión desde «Preferencias de privacidad» en el pie.
Servicios externos
WhatsApp y los enlaces externos solo se abren cuando decides utilizarlos. Su tratamiento se rige también por las condiciones del proveedor. No incrustamos mapas, vídeos ni redes sociales que carguen sus servicios antes de una interacción.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda, escribiendo a info@tedomo.es. Se pedirá información adicional de identidad solo si resulta necesaria. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. El sitio no está destinado a recoger datos de menores.
Versión de publicación: septiembre de 2026.