No siempre es una avería de la impresora
Una dirección de red que cambia, un controlador incorrecto o una cola bloqueada pueden impedir imprimir aunque el equipo esté bien. Comprobamos si la impresora puede generar una página de prueba y en qué punto se interrumpe el trabajo.
Si imprime desde un ordenador pero no desde otro, revisamos esos puestos por separado. Si falla con todos, comprobamos la impresora y su conexión antes de reinstalar controladores sin criterio.
Instalación y soporte
- Impresoras USB, WiFi y Ethernet para casa o negocio.
- Controladores del fabricante y configuración de Windows.
- Colas de impresión, puertos, direcciones de red y permisos.
- Escáner y acceso desde los puestos que deben utilizarlo.
Cuándo hace falta reparación especializada
Los fallos mecánicos, cabezales, fusores y repuestos específicos requieren valorar el modelo y un servicio de reparación apropiado. Nuestro servicio se centra en instalación, conectividad, configuración y diagnóstico; no prometemos reparar cualquier impresora.
No somos servicio oficial de HP, Epson, Canon, Brother ni de otras marcas. Te indicamos el alcance antes de empezar.
Antes de pedir asistencia
¿Podéis configurarla para varios ordenadores?
Sí, según las funciones del modelo y la red disponible. Probamos desde los puestos implicados, no solo desde el ordenador del técnico.
¿Qué datos os envío?
Marca y modelo, conexión USB/WiFi/cable, mensaje de error y si falla desde uno o desde todos los equipos.